Qué comprobar si trabajas sin cobertura

Concreta qué necesitas hacer sin conexión

Trabajar sin cobertura puede significar consultar una dirección, completar un formulario o crear una nueva intervención. Son tareas diferentes. Escribe cuáles necesita realizar tu equipo en sótanos, salas técnicas o ubicaciones con señal irregular, y pregunta expresamente por cada una.

Una pantalla que permanece abierta no demuestra que el trabajo esté guardado. La prueba debe abarcar el recorrido completo: preparar los datos, perder la conexión, registrar el trabajo y comprobar qué aparece después en oficina.

Prepara dos intervenciones de prueba

Utiliza el móvil y la versión de la aplicación que usaría un técnico. Carga dos trabajos ficticios con las instrucciones y archivos que necesitas consultar. Anota qué preparación exige la herramienta: abrir cada trabajo, descargar adjuntos o ejecutar una sincronización previa.

Después activa el modo avión y comprueba que también estén desconectados el wifi y los datos móviles. Intenta abrir ambos trabajos desde la lista. Si solo funciona el que ya estaba abierto, registra esa diferencia: puede afectar a una jornada con varias visitas.

Repite las acciones que harías en campo

Completa el trabajo con datos ficticios. Sal de la pantalla y vuelve a entrar para comprobar qué se conserva. Si necesitas fotos, observaciones largas o firmas, incluye esas acciones en la prueba. No presupongas que los archivos siguen las mismas reglas que el texto.

• Consultar cliente, ubicación, equipo e instrucciones.
• Añadir tiempo, materiales y una observación.
• Adjuntar una fotografía de prueba y revisar su estado.
• Guardar un borrador y cerrar o reabrir el trabajo si el flujo lo permite.

Comprueba la vuelta a la conexión

Restablece la conexión y observa si hay que sincronizar manualmente. Revisa desde otro dispositivo el texto, los materiales y los adjuntos. Busca avisos de error, duplicados o elementos pendientes. Comprueba también cómo sabe el técnico que el envío ha terminado.

Prueba un cambio simultáneo sencillo: mientras el móvil está desconectado, modifica en oficina un dato del mismo trabajo. Después sincroniza y observa qué versión se conserva y cómo se comunica el conflicto. Hazlo solo con registros de prueba.

Guarda el resultado y un procedimiento breve

Anota qué funciona, qué necesita preparación y qué no has podido comprobar. Si la opción encaja, redacta instrucciones breves para antes de salir y al recuperar la conexión. Repite la prueba si cambias de dispositivo, versión o configuración relevante.